Возврат и обмен
7 дней на возврат
В соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» (дистанционная продажа) вы можете вернуть кресло в течение 7 дней с момента получения, если оно не подошло по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Если в момент доставки информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме, срок составляет 3 месяца.
Условия возврата
- Кресло не было в эксплуатации
- Сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка
- Имеется товарный или кассовый чек (или подтверждение онлайн-покупки)
- Гарантийная пломба и заводские бирки не повреждены
Как оформить возврат
- Свяжитесь с нами через контакты или Телеграм-бот
- Заполните заявление на возврат (вышлем шаблон)
- Согласуйте дату и способ возврата кресла
- Получите деньги в течение 10 дней с момента приёмки
Обмен на другую модель
Можно сразу обменять на подходящую модель — пересчитываем разницу. Если первая модель не подошла по росту/весу, наш бот пересчитает параметры и предложит модели с лучшим совпадением.
Гарантия производителя
На все кресла действует официальная гарантия производителя от 1 до 3 лет в зависимости от модели. Реальный срок службы премиальных кресел — 7-10 лет.